Havalimanı Yolcu Hakları

 

Uçuşunuz iptal edildi ya da ciddi bir süre ertelendi mi?

Bu tür rahatsızlıkların oluşması durumunda bilgi verilmesi havayolu şirketlerinin sorumluluğundadır.

Yasalara göre havayolu şirketinin sizin haklarınız, nasıl ve nereye şikayette bulunabileceğiniz konusunda bilgilendirmesi gerekmektedir.

Havayolu şirketinizin ya da tur operatörünüzün danışma bankosundan tazminat ve yardım konusunda bilgi alınız. 

Hava yolunu kullanan yolcularının haklarına ilişkin yönetmelikleri okumak için buraya tıklayınız:


http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-passenger.pdf


http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-yolcu.pdf


Avrupa Birliği’nde hava yolunu kullanan yolcuların haklarına ilişkin bilgi için lütfen Avrupa Komisyonu’nun sağladığı bilgileri kontrol ediniz:


http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights

http://ec.europa.eu/transport/publications/doc/apr_leaflet_en.pdf

Telefon ile bilgi almak için: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Telefon: + 90 (312) 203 60 00

İyi Bir Yolculuk Dileriz......

 

 

 



Bu web sitesinde kullanılan görseller ve bilgiler ICF airport, DHMİ ve TAV Atatürk Airport sitelerinden alınmıştır.

www.havalimanlari.net
Copyright © 2016 / Tüm Hakları Saklıdır.
Kullanım Şartları İletişim :
instagram havaalanlariİnstagram Gizlilik Politikası info@havalimanlari.net
facebook havalimanlarifacebook Site Haritası Antalya / Türkiye